POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Oceano Studio, negocio operado por Alexander Santos Matos, con domicilio en República Dominicana, se compromete a proteger la privacidad y la información personal de sus clientes, prospectos, colaboradores, modelos, participantes de producciones y visitantes de su sitio web.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y las medidas que adoptamos para protegerla cuando interactúas con Oceano Studio, incluyendo a través de https://oceanostudio.com, redes sociales, WhatsApp, formularios digitales y otros canales de comunicación.

Al utilizar nuestros servicios, proporcionar información personal o interactuar con nuestros canales digitales, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de la información

El responsable del tratamiento de la información recopilada por Oceano Studio es:

Nombre: Alexander Santos Matos
Negocio: Oceano Studio
País: República Dominicana
Sitio web: oceanostudio.com
Correo electrónico: info@oceanostudio.com

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o el uso de información personal, puedes comunicarte a través del correo indicado anteriormente.

2. Información que recopilamos

Oceano Studio puede recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente cuando solicitas información, contratas nuestros servicios, completas formularios, te comunicas con nosotros o participas en una producción.

La información puede incluir:

Nombre y apellido.

Número de teléfono o WhatsApp.

Dirección de correo electrónico.

Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto, cotización o solicitud de servicios.

Información relacionada con los servicios contratados.

Comunicaciones que mantengamos contigo relacionadas con nuestros servicios.

Fotografías y videos.

Información necesaria para procesar pagos o gestionar una relación comercial, cuando corresponda.

No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para las finalidades descritas en esta política.

3. Fotografías, videos y derechos de imagen

Como parte de sus servicios de fotografía, producción audiovisual y creación de contenido, Oceano Studio puede captar, recibir, almacenar, editar y utilizar fotografías y videos en los que aparezcan clientes, empleados, modelos, colaboradores u otros participantes de una producción.

El material audiovisual podrá ser utilizado para:

Prestar los servicios contratados.

Realizar procesos de edición y postproducción.

Entregar el material al cliente.

Almacenar copias de seguridad.

Gestionar proyectos y producciones.

Cumplir obligaciones contractuales.

Publicar material con fines promocionales o de portafolio cuando exista la autorización o base correspondiente para hacerlo.

La publicación de fotografías o videos con fines promocionales de Oceano Studio se realizará respetando los acuerdos establecidos con las personas involucradas y las autorizaciones correspondientes.

Cuando una producción requiera autorización específica para el uso de la imagen de una persona, dicha autorización podrá documentarse mediante contratos, formularios de consentimiento, acuerdos de servicio u otros medios apropiados.

4. Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar información mediante:

Formularios disponibles en nuestro sitio web.

Correo electrónico.

WhatsApp Business.

Facebook e Instagram.

Comunicaciones directas con Oceano Studio.

Contratación de servicios.

Producciones fotográficas y audiovisuales.

Plataformas de pago.

Herramientas de análisis y publicidad digital.

También podemos recopilar determinada información de manera automática cuando visitas nuestro sitio web, mediante tecnologías como cookies y herramientas de análisis.

5. Finalidades del tratamiento

La información recopilada puede utilizarse para:

Responder solicitudes y consultas.

Preparar cotizaciones.

Coordinar reuniones, sesiones y producciones.

Prestar los servicios contratados.

Gestionar proyectos y comunicaciones con clientes.

Procesar o verificar pagos.

Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Gestionar campañas de marketing, cuando corresponda.

Analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestro sitio web.

Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia digital.

Mantener registros administrativos y comerciales.

Cumplir obligaciones legales o atender solicitudes de autoridades competentes.

Proteger nuestros derechos, sistemas y servicios frente a usos fraudulentos o indebidos.

6. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y autorizaciones disponibles, Oceano Studio podrá utilizar datos de contacto para enviar información relacionada con servicios, novedades, contenido, promociones o comunicaciones comerciales.

Para determinadas comunicaciones de correo electrónico podremos utilizar plataformas especializadas de email marketing.

Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando las opciones de cancelación de suscripción disponibles en los mensajes o contactándonos directamente a través de info@oceanostudio.com.

7. WhatsApp Business y redes sociales

Oceano Studio utiliza canales como WhatsApp Business, Facebook e Instagram para comunicarse con clientes y prospectos.

Cuando una persona decide comunicarse con nosotros mediante estos servicios, determinados datos y comunicaciones son tratados también por los respectivos proveedores tecnológicos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Oceano Studio utilizará la información recibida a través de estos canales únicamente para las finalidades comerciales, operativas o de atención relacionadas con nuestra relación con el usuario.

8. Herramientas de terceros

Para operar, analizar y promocionar nuestros servicios podemos utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, entre ellos:

Meta, incluyendo Facebook e Instagram.

Google Analytics.

Google Ads.

WhatsApp Business.

Canva.

CapCut.

Plataformas de email marketing, incluyendo Mailchimp u otras que podamos utilizar.

Bancos y entidades financieras de República Dominicana.

PayPal y otras plataformas de pago digital que podamos utilizar.

Estos proveedores pueden procesar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Oceano Studio no controla las prácticas de privacidad de terceros y recomienda consultar las políticas correspondientes cuando utilices sus servicios.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar el tráfico y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido.

Estas tecnologías pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

Medir visitas y comportamiento general en el sitio.

Comprender el rendimiento de nuestras páginas.

Mejorar la experiencia del usuario.

Medir campañas publicitarias.

Crear o utilizar audiencias publicitarias cuando corresponda.

Obtener estadísticas sobre nuestras actividades digitales.

Algunas de estas funciones pueden estar relacionadas con servicios como Google Analytics, Google Ads y Meta.

El usuario puede gestionar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.

10. Publicidad y análisis

Oceano Studio puede utilizar herramientas como Google Ads, Google Analytics y tecnologías de Meta para medir campañas, analizar tráfico y mejorar nuestras estrategias digitales.

Dependiendo de la configuración de dichas plataformas y del sitio web, estas herramientas pueden utilizar identificadores, cookies u otras tecnologías para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con determinados contenidos digitales.

La información recopilada mediante estas herramientas se utiliza principalmente de forma agregada o para fines de análisis, medición, publicidad y optimización de nuestros servicios digitales.

11. Pagos

Cuando realizas un pago por los servicios de Oceano Studio, podemos utilizar bancos locales de República Dominicana, PayPal u otras plataformas de pago disponibles.

Los datos financieros necesarios para procesar una transacción pueden ser tratados directamente por la entidad bancaria o proveedor de pagos correspondiente.

Oceano Studio no pretende almacenar datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el procesamiento del pago se realiza directamente mediante un proveedor especializado.

La información necesaria para identificar y registrar una transacción comercial podrá conservarse para fines administrativos, contables, fiscales y legales.

12. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, mantener la relación comercial, prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, resolver disputas y proteger nuestros derechos.

Los archivos audiovisuales podrán conservarse durante períodos determinados según la naturaleza del proyecto, los acuerdos establecidos con el cliente y las necesidades de respaldo y gestión del servicio.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o aplicar otras medidas apropiadas, salvo que exista una obligación legal o legítima de conservarla durante un período adicional.

13. Protección de la información

Oceano Studio adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación in